Contiene accessi, foto, autenticazioni, pagamenti, documenti e spesso anche strumenti di lavoro. Quando si rompe, viene rubato o deve essere sostituito, il problema non è soltanto il valore del dispositivo: è anche il tempo in cui si rimane senza.
Cos'è WINDTRE Reload
Reload è una famiglia di servizi WINDTRE dedicata alla sostituzione e alla riparazione dello smartphone. Alcune versioni aggiungono la sostituzione nel resto dell'Unione Europea, la fornitura di uno smartphone sostitutivo in caso di furto in Italia e il cambio con un nuovo modello.
Perché può essere importante
Le principali versioni Reload
Sostituzione smartphone; durata di rateizzazione indicata da WINDTRE: 24 mesi.
Riparazione e sostituzione. La versione Premium è indicata a 6,99 €/mese.
Sostituzione in Italia e UE più smartphone sostitutivo in caso di furto in Italia.
Sostituzione e cambio smartphone con l'ultimo modello, secondo condizioni.
Sostituzione in UE, furto in Italia e cambio smartphone con l'ultimo modello in Italia.
Le versioni Reload non sono equivalenti. Costi, durata, compatibilità, coperture e modalità di intervento cambiano in base al servizio scelto e al dispositivo.
Se lo smartphone viene rubato
Per i servizi che includono la protezione Furto in Italia, WINDTRE indica una procedura precisa.
- Presenta denuncia alle autorità competenti.
- Richiedi il blocco IMEI dello smartphone rubato al Servizio Clienti 159.
- Segnala il furto e richiedi la sostituzione entro 7 giorni dalla denuncia, allegando la documentazione richiesta.
WINDTRE indica che la richiesta di sostituzione per furto viene valutata entro 2 giorni lavorativi; in caso di esito positivo, il nuovo smartphone viene spedito all'indirizzo indicato. Per questa specifica sostituzione per furto, la pagina ufficiale indica che non è previsto un costo a carico del cliente.
Quale Reload scegliere?
La domanda utile non è soltanto “qual è il più economico?”, ma “che cosa mi serve proteggere?”. Se possiedi già uno smartphone, se viaggi spesso nell'Unione Europea, se vuoi una tutela che includa il furto o se ti interessa cambiare modello periodicamente, la soluzione può cambiare.
Da Seguitel possiamo verificare modello, fascia di prezzo, compatibilità, durata, costi mensili ed eventuali condizioni prima dell'attivazione.
Verifica Reload con Seguitel →
Informazioni sintetizzate dalla pagina ufficiale WINDTRE sui servizi Reload consultata il 27/09/2026. Prezzi, disponibilità, compatibilità, coperture, durata e condizioni possono variare. Prima dell'attivazione consulta sempre termini e condizioni del servizio.
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